J9九游会中国|我也玩|实体书店的危机与自救：要有光要有希望要有书店

　　“有能力活下去的书店会继续活下去ღ◈★，遇到问题还在坚持的书店可能会看不到春天ღ◈★。但是活下来的书店ღ◈★，它们一定要有一种另外的姿态ღ◈★。”

　　2020年ღ◈★，许多事情都变得不一样ღ◈★。但又似乎没有什么不一样ღ◈★，源源不断的新问题其实也都是陈旧的ღ◈★、早已反思过的老问题ღ◈★。毫无疑问ღ◈★，新冠肺炎疫情影响广泛ღ◈★，它正在深刻改变着人们对于未来生活的看法ღ◈★，也正在激烈变革着不同领域不同行业的生存方式ღ◈★。

　　而向来在物质和精神的缝隙中挣扎求生的实体书店ღ◈★，受到的冲击是既长远又直接的ღ◈★。它将一个原本可以缓慢回答的“是什么”的问题直接加速成了一个需要迫切应对的“怎么办”的问题ღ◈★。

　　冲击之下ღ◈★，有些书店无以维系ღ◈★，有些书店默默坚持ღ◈★，有些书店大胆突围ღ◈★。随着正常营业时间的延宕ღ◈★，大家都意识到了某些亟须改变或者坚守不变的东西ღ◈★。就此ღ◈★，书评君采访了一些处在变革中的书店人ღ◈★。采访期间ღ◈★，种种关于书店的悲喜哀乐时时袭来ღ◈★，时晴时雨ღ◈★。不过ღ◈★，听到青苑书店开门营业的那一刻ღ◈★，还是带给我们难以言传的触动ღ◈★。

　　线上读书会ღ◈★、直播带货ღ◈★、私域流量......都成为书店们的自救探索ღ◈★。诚然ღ◈★，疫情的发生是件坏事ღ◈★，但是它同时迫使书店人思考与行动ღ◈★。如同“书萌”创始人孙谦所说ღ◈★：“有能力活下去的书店会继续活下去ღ◈★，遇到问题还在坚持的书店可能会看不到春天ღ◈★。但是活下来的书店J9九游会中国ღ◈★，它们一定要有一种另外的姿态ღ◈★。”

　　疫情期间ღ◈★，所有的书店都主动或者被动选择了暂停营业ღ◈★。在北京ღ◈★，原本计划1月31日开店的参差书店将开业时间一拖再拖ღ◈★，至今仍然处于闭店中ღ◈★。2月10日选择开店的码字人书店仅仅开了5天ღ◈★，书店所在园区就停止了对外开放ღ◈★，而5天中的第1天是顾客最多的一天ღ◈★，虽然只有7个人ღ◈★。去年12月底刚刚开张的稲城及所城市书店虽然一直没有闭店我也玩ღ◈★，但因为处在疫情的“重灾区”ღ◈★，也基本是“无人书店”的状态ღ◈★。在南京ღ◈★，先锋书店的所有门店已经关门了20多天ღ◈★。在南昌ღ◈★，开了28年的青苑书店第一次在自己的公众号求助ღ◈★。在威海ღ◈★，布一书屋甚至“不顾形象”ღ◈★，开启了“卖惨自救”ღ◈★。

　　书店们都还在努力地“活着”ღ◈★。但不能回避的是ღ◈★，疫情期间和疫情之后ღ◈★，必然会有一些书店没能“活下来”ღ◈★。2月14日ღ◈★，潮安的三更书店发布结业通知ღ◈★，声明因个体因素正式进入结业月ღ◈★。店主鱼饭写道ღ◈★：“对不起ღ◈★，三更失约了ღ◈★。”这个消息引发一众唏嘘ღ◈★。

　　开ღ◈★，闭ღ◈★，开ღ◈★。这在书店行业是一种常态ღ◈★，也是几乎所有生命体有关生存的全部动作ღ◈★。开实体书店ღ◈★，尤其是小型独立书店ღ◈★，大多时候不得不练就过硬的心理承受力ღ◈★，接受这样的命运ღ◈★。就像上海一家同样叫作“开闭开”的诗歌书店ღ◈★，开了又关ღ◈★，关了又开ღ◈★，顽强又随意ღ◈★。

　　只是ღ◈★，对于大多数经营书店的人而言ღ◈★，开书店并不是一件可以随意放弃的事情ღ◈★，它关乎每个书店员工和经营者背后的家庭生计ღ◈★，关乎最基本的生活来源ღ◈★，关乎人的生存ღ◈★。闭店后ღ◈★，房租依然要缴ღ◈★，工资依然要发ღ◈★，各种营业成本依然日以继夜地累积着ღ◈★。没有了收入ღ◈★，支撑书店的人该怎么办？没有了书店ღ◈★，人又会怎么样？

　　北京布衣书局的老板胡同每天坚持不懈地写“贩书日记”ღ◈★，篇篇皆有百般滋味ღ◈★。为了店员的安全ღ◈★，胡同一再推迟着复工时间ღ◈★，推着推着ღ◈★，胡同也不免忧心ღ◈★：“我现在心里做的是到五一都无法完全正常的打算ღ◈★，熬三个月看看ღ◈★，能不能熬得住ღ◈★。”沈阳离河书店的经营者孙晓迪自二月之后ღ◈★，几乎每天在公号“离河故事”上更新书店的点滴ღ◈★。在进行书店自救之前ღ◈★，她也曾陷入无能为力的糟糕感觉里ღ◈★：“我的消极在于ღ◈★，实体书店在这个非常时期扮演的角色ღ◈★，实在是没有意义ღ◈★。我们得利于承平年代ღ◈★，贩卖的是精致与美好ღ◈★。我害怕从此以后ღ◈★，大家会抛弃这些可以愉悦精神的东西ღ◈★。我真的很害怕ღ◈★。”“全都变了ღ◈★，变得艰难ღ◈★，变得无奈ღ◈★。”

　　中小书店联盟“书萌”面向全国书店发起了“疫情当前ღ◈★，书店现状调查”ღ◈★，在《疫情笼罩下的实体书店呼声——超千家实体书店问卷调查分析报告》中ღ◈★，1月与2月的两次调查ღ◈★，受疫情影响暂停营业的书店占比在增加ღ◈★。图片来源ღ◈★：书萌ღ◈★，经授权使用ღ◈★。

　　正是在这样命运攸关的情况下ღ◈★，1月30日ღ◈★，中小书店联盟“书萌”面向全国书店发起了“疫情当前ღ◈★，书店现状调查”ღ◈★，不到一日ღ◈★，就收到了350余份问卷回复ღ◈★，并做出了一份2020年春节实体书店紧急调查分析报告ღ◈★。

　　到2月5日ღ◈★，累计有效答卷又新增700余份ღ◈★，不断有各个省ღ◈★、直辖市和自治区的实体书店参与到此次调查中来ღ◈★。于是两位作者曾锋和孙谦又再次执笔ღ◈★，重新发布了一篇新的文章ღ◈★：《疫情笼罩下的实体书店呼声——超千家实体书店问卷调查分析报告》ღ◈★。这次在线问卷调查及分析报告的传播ღ◈★，也成为2020年春新冠肺炎疫情持续过程中ღ◈★，中国书店业最为聚焦的一项自发性活动ღ◈★。相比于开卷对民营连锁书店和新华系书店的数据搜集ღ◈★，书萌的报告尤其反映了中小型民营书店的状况ღ◈★。

　　在1月与2月的两次调查中ღ◈★，疫情期间“几乎没有收入”的书店占比ღ◈★，从86.97%升到了91.97%ღ◈★。图片来源ღ◈★：书萌ღ◈★，经授权使用ღ◈★。

　　根据这份分析报告显示ღ◈★，全国1021家参与调查的书店中ღ◈★，有926家在疫情中停止营业ღ◈★。超过99%的实体书店目前没有正常收入（几乎没有收入以及收入下降一半）ღ◈★，而实际可能更糟ღ◈★。在“如果持续暂停营业ღ◈★，目前资金储备可以持续多久？”这一问题中ღ◈★，37.02%的书店表示只能支撑一个月ღ◈★，42.02%的书店表示能支撑三个月ღ◈★。

　　报告总结称ღ◈★：“基本可以判定自2013年以来的实体书店回暖复苏期将宣告结束ღ◈★，未来一段时间内将会出现大范围的中小实体书店应急调整甚至闭店现象ღ◈★。……此次疫情的影响虽不至于让实体书店‘再次入冬’ღ◈★，但过去阶段书店业的发展成果将在目前及未来一段时间内接受来自于市场的真实检验ღ◈★。”

　　而青苑书店的创始人万国英认为ღ◈★，其实疫情之前ღ◈★，书店业已是寒冬ღ◈★。虽然根据开卷数据ღ◈★，2019年中国图书零售市场码洋规模继续保持两位数的增长ღ◈★，同比上升了14.4％ღ◈★，其中实体书店同比下降4.24%ღ◈★，但这个数据远远没有反映实体书店的真实境况ღ◈★。开卷所搜集的数据大多来自新华书店等大型书店ღ◈★，没有兼顾到很多民营书店ღ◈★。

　　疫情之后ღ◈★，网店销售折扣会更多J9九游会中国ღ◈★，没有硝烟的战争或攀升ღ◈★，那时实体书店将会面临更大的困境ღ◈★。疫情发生前ღ◈★，或许还有房地产商等机构对书店的支持ღ◈★，但疫情后它们自己也会受到重创ღ◈★，需要调整生息ღ◈★，那个时候又有多少书店会无法坚持下去呢？

　　但并不是所有书店都按下了永远的暂停键ღ◈★。疫情期间ღ◈★，许多实体书店在闭店的同时ღ◈★，也在努力开展自救措施ღ◈★，学习通过网店ღ◈★、微店ღ◈★、微信社群ღ◈★、直播等形式开展线上售书活动ღ◈★，同时借此机会进行内部盘点和提升工作ღ◈★。大家都在求变ღ◈★，探索本不熟悉的J9九游会中国ღ◈★、新的书店运营模式ღ◈★，试图在这场疫情里寻找一条生存之道ღ◈★。

　　2月15日我也玩ღ◈★，苏州慢书房在公号上发布了一篇很硬气的文章《想弄死我ღ◈★，没那么容易》ღ◈★。创始人鹿茸哥调侃自己被一场疫情逼成了抖音主播ღ◈★，开了个音频节目“羊毛说话”ღ◈★，还办了一场线上沙龙ღ◈★。而在以前ღ◈★，这些都不会是他想做的事情ღ◈★。如今为了慢书房能够活下去J9九游会中国ღ◈★，并且活得更好ღ◈★，姑且勉为其难竞做“网红”ღ◈★。

　　2月16日ღ◈★，青岛不是书店也发布了一篇文章ღ◈★：《79%的独立书店撑不过三个月ღ◈★，我们在努力活下去》ღ◈★。除了推出各种各样的套餐ღ◈★、书店空间预约制度ღ◈★、充值送礼活动ღ◈★、“呼朋唤友”希望抱团取暖外ღ◈★，不是店主还打趣自己对于线上服务的生疏ღ◈★，表达了自己的“学习渴望”ღ◈★：“很多朋友让我开微信卖书ღ◈★、朋友圈卖书ღ◈★，我认为那是信息过载的骚扰ღ◈★，需要买书的盆友可以加我个人微信ღ◈★，我们聊聊天ღ◈★，让我知道你的阅读取向ღ◈★，你眼下的需求ღ◈★，我再去推荐ღ◈★。”“线上读书会怎么搞ღ◈★，我暂时没学会ღ◈★，有兴趣的人马上教我ღ◈★，请你喝咖啡ღ◈★。”

　　和慢书房一样ღ◈★，离河书店也写了篇有点丧丧的ღ◈★、但却很有士气的文章《不能华丽等死ღ◈★，得浑身是泥ღ◈★、打着滚地活下去》ღ◈★，店主夫妇两人在特殊时期开始了“一辆车上”的正式复工ღ◈★。“疫情之前ღ◈★，我们一直让离河书店遵循传统商业的本质ღ◈★，坚持零售ღ◈★，不想其他ღ◈★，要用纯书店的方式让离河书店活下去……没有互联网基因的离河书店ღ◈★，有些笨拙地ღ◈★，有些功利地ღ◈★，甚至有些丑陋地ღ◈★，开始线上服务了ღ◈★。但这一步ღ◈★，毕竟迈了出去ღ◈★，就再也不会把脚缩回去ღ◈★。”

　　迈出来的成果显著ღ◈★。2月13日第一天线上带货卖书ღ◈★，离河书店就在24小时之内收入了一万元ღ◈★。对此ღ◈★，孙晓迪一扫之前的阴霾心情ღ◈★，和书萌分享了几个心得ღ◈★：

　　孙晓迪觉得ღ◈★，疫情以后ღ◈★，最先改变的就是消费方式ღ◈★，从前人们会去品牌零售那里买东西ღ◈★，以后人们则会去超级带货者那里买ღ◈★，如果书店可以做这个超级带货者ღ◈★，谁不喜欢书店呢？

　　选择了一次行动ღ◈★，就打开了一种可能ღ◈★。钟书阁“无人书店”的直播ღ◈★，言几又书店和饿了么平台的合作ღ◈★，稲城及所城市书店的书籍借阅制度和公益直播课ღ◈★，昆明东方书店的“庚子公益计划”ღ◈★，广西师大出版社的“书店燃灯计划”ღ◈★，都是诸多可能中的一种ღ◈★。只是对于大多数主要以线下活动为主的书店来说ღ◈★，转向线上后许多力量终究是难以施展ღ◈★。

　　比如南京先锋书店ღ◈★，除了在官方网店上开展主题盲选ღ◈★、储值卡和消费赠书活动ღ◈★，也在尝试直播售书ღ◈★。但效果仍旧有限ღ◈★。企划经理李新新有些忧虑ღ◈★，很多读者知道实体的先锋书店ღ◈★，但并不知道先锋还有一个官方网店ღ◈★。“其实我们现在最大的困难ღ◈★，是如何让读者知道先锋书店除了线下还有线上渠道ღ◈★，像官方网店ღ◈★、微店ღ◈★、读者群ღ◈★，都是可以购书的ღ◈★。我们现在的微博和微信也都在转型ღ◈★，以往都是在做一些文化推广ღ◈★，现在则是往营销的方向转ღ◈★，基本每一条都会挂上网店微店的信息ღ◈★，在读者群里也反复跟大家推荐ღ◈★。但目前可能我们能够想到ღ◈★、做到的也就这些ღ◈★，没有找到更好的推广和宣传方式ღ◈★。”

　　位于陕西宝鸡的理想国书店是一个复合化经营的书店ღ◈★，平时以做线下活动为主要收入我也玩ღ◈★，日常销售鲜花ღ◈★、茶等也会有一些利润ღ◈★，但谈不上回收现金流ღ◈★，闭店后各种成本依然无法周转ღ◈★。在此情况下ღ◈★，店长不但自己开始尝试直播和微信群卖书ღ◈★，也鼓励店员直播ღ◈★，只是尝试几次后效果较差ღ◈★，只好努力学习抖音号运营ღ◈★。

　　2月14日ღ◈★，以举办“沉浸式话剧”等线下活动为特色的码字人书店在情人节当夜ღ◈★，和天南海北的9位读者举办了第一场线上读书会ღ◈★，共读《霍乱时期的爱情》ღ◈★。活动之后ღ◈★，店长苏皖回访了这些读者ღ◈★，很多人觉得ღ◈★，线上这个活动虽然不错ღ◈★，但沉浸性和互动性并不如现场感觉好ღ◈★。只是线上活动有线上的方便ღ◈★，各取所需而已ღ◈★。疫情迫使实体书店必须去思考转型或者是多元化发展的路线ღ◈★，逼迫大家必须要去改变ღ◈★。

　　不过苏皖觉得ღ◈★，改变并不意味着抛弃ღ◈★。“有可能疫情之后ღ◈★，有些书店就完全转为线上了ღ◈★，这也不是不可以ღ◈★，因为线下成本确实太高ღ◈★。但是疫情过去以后ღ◈★，线下也会更加热闹ღ◈★。这段时间大家都宅在家ღ◈★，其实是特别渴望跟人去交流ღ◈★、去接触的ღ◈★。现在我们抑制接触ღ◈★，人的那种孤离感ღ◈★、放逐感是被放大的ღ◈★，它特别需要人和人之间的那种温度ღ◈★。等到安全警报解除了ღ◈★，实际上这个需求就会完全释放出来ღ◈★。”

　　持同样态度的是目前无法营业的参差书店ღ◈★，现在主要通过微信ღ◈★、微店我也玩ღ◈★、淘宝做线上运营ღ◈★。虽然开店看起来遥遥无期ღ◈★，但店长八月觉得ღ◈★，未来还是不会放弃线下ღ◈★，在现实中有一个可以讨论的ღ◈★、丰富大家公共生活的文化空间非常重要ღ◈★。

　　在这些书店中我也玩ღ◈★，青苑书店显得有些特别ღ◈★。作为一家开业28年的独立书店ღ◈★，青苑书店主要还是依靠的传统运营模式ღ◈★，虽然也在尝试做线下和线上的活动ღ◈★，但始终以图书为主要载体ღ◈★。面对现在书店越来越多元化的趋势ღ◈★，万国英感觉ღ◈★，青苑和新型书店还是有些“代沟”ღ◈★。传统书店能够生存下来ღ◈★，跟每个书店在当地的资源有很大的关系ღ◈★。无论是北京的万圣书园ღ◈★，还是杭州的晓枫书店ღ◈★、宝鸡的万邦书店ღ◈★，各有不同的区域资源ღ◈★。青苑在南昌有着独特的资源优势和生存方式ღ◈★，既有零售ღ◈★，又有中盘模式ღ◈★，这种独特性决定了它与其他独立书店的不同ღ◈★。但青苑还是在努力与时俱进ღ◈★、积极自救的ღ◈★，虽然运营遇到困难ღ◈★，也不想绑架读者的情感ღ◈★。

　　在这次疫情中ღ◈★，不少人感慨ღ◈★，书店间同声相应J9九游会中国ღ◈★、同气相求的自救ღ◈★，书店与读者间的相互鼓励与支持ღ◈★，让本来对中小实体书店前景持悲观态度的他们ღ◈★，改变了看法ღ◈★。实体连接的价值和力量可能远远超过我们的想象ღ◈★。

　　不过ღ◈★，即使书店们都在最短的时间内恢复了正式营业ღ◈★，疫情后的实体书店还是可能会萧条很长一段时间ღ◈★。既有消费心理的原因ღ◈★，也有行业整体的影响ღ◈★。疫情肆虐之下ღ◈★，许多原本纳入开业计划的书店ღ◈★，今年的行动步伐也会变得迟缓ღ◈★。

　　在书业浸润多年的爱书人花不香ღ◈★，本打算年后回家乡开一家书店ღ◈★，因为这场疫情ღ◈★，重新思考了许多问题ღ◈★，比如书店怎样去和人的基本生活需求结合起来ღ◈★，而不是仅仅靠书生存ღ◈★。这次疫情之后ღ◈★，除了是否线上线下两条腿走路的讨论ღ◈★，很多书店可能都会迫切地思考一个问题ღ◈★：除了书ღ◈★，书店还有没有其他的盈利空间？

　　花不香觉得ღ◈★，其实不管疫情出现与否ღ◈★，书都不是人们生活的必需品ღ◈★，而是人们吃饱肚子之后的更高需求J9九游会中国ღ◈★。在一二线城市ღ◈★，这个需求可能更加明显ღ◈★，但到了三四线城市ღ◈★，这个需求就会急剧下降ღ◈★。那么除了书ღ◈★，还要不要有生活必需品的加持？他所想的是ღ◈★，增加的那一部分生活必需品ღ◈★，可能会作为整个书店的主要盈利点ღ◈★，而书则会退居幕后ღ◈★，不再作为生存所需的全部ღ◈★。他为筹备中的书店想了一个名字——人间食粮ღ◈★，寓意物质和精神的同步ღ◈★。

　　除此之外ღ◈★，花不香还提出了自己一个多年观察的感受——实体书店要想生存下去ღ◈★，就要完全杜绝“等ღ◈★、靠ღ◈★、要”这样一种思路ღ◈★。现在很多书店面临的就是这样的局面ღ◈★，等读者多了ღ◈★、等国家补贴来了ღ◈★、等形势好了ღ◈★，潜意识弥漫着这样的想法ღ◈★。“我挺不喜欢这种思维ღ◈★。我希望实体书店能主动地去做一些创新ღ◈★。当然现在有好多特色书店在主动做一些创新ღ◈★，其实看到了一些好的趋势ღ◈★，如果这些东西真正能够实行的话ღ◈★。我可能有点悲观ღ◈★，我不太认为整体实体书店会走向繁荣ღ◈★，但我觉得那些有思路创新的实体书店会迎来它自己的小高峰ღ◈★。”他以码字人书店和南京换酒书店举例ღ◈★，觉得前者沉浸式话剧活动抓住了实体书店线下体验的优势ღ◈★，后者用旧书换酒ღ◈★，解决了书的来源问题ღ◈★，都是很好的创新ღ◈★。

　　“说实话ღ◈★，短时间之内网店折扣对实体店的冲击是没有办法解决的ღ◈★，这个问题是老问题ღ◈★。所以这次疫情会倒逼经营实体书店的人思考ღ◈★，怎样更好地用其他思路运营书店ღ◈★，而不只是依靠政府补贴ღ◈★，依靠短暂性的情怀渲染ღ◈★，那不是长久之计ღ◈★。长久之计还是在于怎样用一种更加现代化ღ◈★、更加新媒体化ღ◈★、更加细水长流式的情感去支持它J9九游会中国ღ◈★。”比如我们可以把书当作产品ღ◈★，打造跟书相关的产品ღ◈★、概念ღ◈★，概念其实也是产品ღ◈★，它可以加持到跟书相关的一些产品上ღ◈★，加持它们所谓的文化含义ღ◈★。文化产业也是如此ღ◈★，无非是将故事讲好ღ◈★，赋予它文化上的意义ღ◈★。

　　码字人书店的苏皖也认为ღ◈★，如果只是维持情感ღ◈★，对于书店是不够的ღ◈★，也是持续不了的ღ◈★，最终还是要能够提供那些人们确实需要的ღ◈★、能解决问题的服务给大家ღ◈★，自己造血ღ◈★，这样书店才会持续健康地发展ღ◈★，而不是说大家只是因为同情或者是怜悯书店ღ◈★。疫情之时ღ◈★，书店失去了实体的凭借ღ◈★，但它其实还是一个文化服务单位ღ◈★，依然可以给大家提供一些文化和阅读方面的服务ღ◈★。

　　书店不仅仅是一个场所ღ◈★。万国英觉得ღ◈★，现在的很多书店都在谈“美”ღ◈★，只是图书所展现的空间和场景固然需要ღ◈★，但图书本身是大于它所在的空间的ღ◈★。现在的书完全成了一种装饰品ღ◈★、道具ღ◈★，这是很可悲的事情ღ◈★，是本末倒置的ღ◈★。真要谈情怀的话ღ◈★，她希望疫情期间各大书店都能挺过难关ღ◈★，但也提出ღ◈★，希望文化行业此后渐渐回归原有的价值规律ღ◈★。“我在这个行业这么多年我也玩ღ◈★，还是会保持一个底线ღ◈★，就是在挑选书籍的时候ღ◈★，一定会为读者挑选最好的版本ღ◈★。随着时代的发展ღ◈★，应该是有更多好的版本为大家所读ღ◈★，而不是不好的版本在市场上泛滥ღ◈★。如今网上盗版泛滥ღ◈★、参差不齐ღ◈★，好书却都堆在仓库里ღ◈★，以几折卖掉ღ◈★。无论是出版社还是电商ღ◈★，都应该回归底线ღ◈★，要让好的书店坚持它所做的一些事情ღ◈★。

　　关于青苑书店的坚守ღ◈★，书萌创始人孙谦有自己的想法ღ◈★。“这次疫情带给我们的问题是ღ◈★，书店业长期以来是靠情怀ღ◈★、个人勇气支撑下去ღ◈★，但不具备商业的模式和规模效应ღ◈★。所以很多外行人看不懂书店ღ◈★，来做书店ღ◈★，十之八九都会赔ღ◈★。但是真正在书店行业内待下来的ღ◈★，比如像青苑书店ღ◈★、万圣书园这样的ღ◈★，反而能待上多年ღ◈★。这就是行业和行业的不同ღ◈★，就好像我们说人和人之间的抗体不一样ღ◈★。你可能会很容易感染一种病ღ◈★，但另外一个人天生有抗体ღ◈★，它就不会得这种病ღ◈★。因为有这样一次疫情的出现ღ◈★，很多书店被迫要去‘接种疫苗’ღ◈★，然后它就慢慢地变得有抗体ღ◈★。”

　　书店要接种怎样的疫苗？假使没有这场疫情ღ◈★，书店未来所面临的ღ◈★，或许依然是整个书业免疫力系统渐渐崩坏的前景ღ◈★。

　　首先ღ◈★，书店要寻找一种新的模式ღ◈★。比如离河书店的例子ღ◈★。“我们通过书和消费者建立链接ღ◈★，建立的是情感方面的链接ღ◈★，然后我们自己本身就变成了消费者愿意相信的人ღ◈★。未来书店可能会变得类似于社区的便利店ღ◈★，或是大家愿意相信的产品代言人ღ◈★，它有天然的信任感ღ◈★，能够通过书这个媒介去销售其它产品ღ◈★，我认为可能这种是将来社区书店的一种生存方式ღ◈★。”

　　还有一种就是像果麦的2040书店ღ◈★、小众书坊这样的书店ღ◈★，做的实际上是“前店后厂”或者说“前店后社”的工作ღ◈★，它们把有内容的ღ◈★、值得去推广的东西做成出版物ღ◈★，因为本身自己有版权ღ◈★，同时又掌控发行渠道ღ◈★，有定价权ღ◈★，就可以保证消费者无论是从电商还是从店里买ღ◈★，价格是一样的ღ◈★，这样相对保护了书店和出版社的权益以及大家的积极性ღ◈★。如此也会形成一个闭环ღ◈★，避免了其他的干扰ღ◈★，比如说定价的干扰ღ◈★，恶性竞争的干扰ღ◈★，市场上的一些波动等等ღ◈★。

　　第三种就是诚品J9九游会中国ღ◈★、茑屋这样的书店ღ◈★，实际上是结合了前店后社和社区书店的所有优势ღ◈★。因为本身体量够大ღ◈★，就可以和出版社和供应商有议价权ღ◈★，同时也因为他们的品牌够好ღ◈★，所以同时可以在物业ღ◈★、政府这边有一些租金减免ღ◈★。由于书店既卖书又卖生活产品ღ◈★，就变成了一个大的SHOPPING MALL的形式ღ◈★，自带流量吸引客人ღ◈★。

　　如书萌的调查分析报告所预计ღ◈★：经过此次疫情我也玩ღ◈★，此前在书店业流行的“书店+”ღ◈★、“图书+”理论受到了巨大挑战ღ◈★。实体书店转型升级及新型书店的打造ღ◈★，将从关注硬件阶段正式发展到技术推动阶段ღ◈★。如何在实体书店领域切实有效地落实互联网思维ღ◈★，将互联网思维贯穿于实体书店的运营全程ღ◈★，在线上线下进行符合实体书店实际的融合ღ◈★，将借由此次疫情ღ◈★，成为广大实体书店最为关切并且实践的方向ღ◈★。

　　孙谦认为ღ◈★，疫情会给我们经营书店的观念带来三个大的变化ღ◈★。首先是ღ◈★，所有的书店会被迫产生线上的销售模式和服务模式ღ◈★，但线上并不是面向全国ღ◈★，它只能做自己的私域流量ღ◈★。书店和电商的最大区别就是有自己的私域流量ღ◈★，能够以自己的个人魅力ღ◈★、知识和影响力去做自己的小的电商ღ◈★，或者周围社区类似于KOL的角色ღ◈★。

　　所谓私域流量ღ◈★，通常的呈现形式是个人微信号ღ◈★、微信群ღ◈★、小程序或微店ღ◈★、微商城ღ◈★，它最能带动的是顾客在你这里第二次ღ◈★、第三次甚至无数次的购买ღ◈★，以及向身边朋友介绍和推荐你ღ◈★，也就是常说的复购和转介绍ღ◈★。私域流量的核心是用户关系ღ◈★。微博ღ◈★、小红书ღ◈★、抖音ღ◈★、公众号ღ◈★、知乎ღ◈★、豆瓣等都算私域流量的一部分ღ◈★。图片为纪录片《但是还有书籍》剧照ღ◈★。

　　相对而言ღ◈★，电商影响到的是相当大一部分广阔的消费者ღ◈★。出版社不得已被电商催着把定价往上涨ღ◈★，在这样的趋势下ღ◈★，让书店仍然靠感情链接推荐一本书ღ◈★，让消费者按原价买单ღ◈★，这个逻辑是不成立的ღ◈★。“如果说出版社ღ◈★、电商ღ◈★、书店的这种关系得不到一个清楚厘清的话ღ◈★，我觉得以后像我们靠自己的能力去推荐书ღ◈★，最终就和服装店一样ღ◈★，变成了线下的免费试衣店ღ◈★。”

　　能解决这个问题的ღ◈★，只有前店后社这种情况ღ◈★。就像孙谦在报告里面所呼吁的一件事情ღ◈★，虽然不太肯定是不是所有的出版社都会支持ღ◈★，但她提出或许可以有这么一个尝试期ღ◈★，出版社的新书在上市的时候ღ◈★，至少保证3个月到6个月能控制价格ღ◈★，和电商之间有个协议ღ◈★，这段时间出版社可以全网发货ღ◈★，也可以全国发货ღ◈★，但折扣要有一个限度ღ◈★。

　　在英美市场上ღ◈★，书的出版有hardback（精装ღ◈★、硬皮）和paper back（简装）的区别ღ◈★，对于畅销书我也玩ღ◈★，出版社会出精装书ღ◈★，消费者知道一两年之后会出简装书ღ◈★，但是有人因为喜欢这个作者ღ◈★，愿意提前一两年看到这本书ღ◈★，就会出双倍价钱去买精装书ღ◈★。但是我们现在的书全都变成了精装ღ◈★，没有了选择简装的空间ღ◈★。而关于畅销书ღ◈★，孙谦说自己从十几年前入行到现在ღ◈★，排行榜基本没变过ღ◈★。“为什么没有人打破这个排行呢？我真的觉得大家要想一想这个事情ღ◈★，我们有没有好的输出来支撑书店行业继续往前发展？”

　　疫情给书店运营思维带来的第二个变化是ღ◈★，我们需要彻底抛弃卖一本书就要赚钱的思维ღ◈★。通过书ღ◈★，我们可以去销售其他产品ღ◈★，转向多元ღ◈★，但这也是基于我们对书的了解ღ◈★，基于我们本身的诚信ღ◈★。第三个变化是ღ◈★，从有形产品转到无形产品的服务和体验上来ღ◈★。

　　诚然ღ◈★，疫情的发生是一件不好的事情ღ◈★，但是它同时迫使我们思考与行动ღ◈★。“有能力活下去的书店会继续活下去ღ◈★，遇到问题但是还在坚持的书店可能会看不到春天ღ◈★。这是一定的ღ◈★，一定会有大批书店倒下去ღ◈★，我们必须接受这个现实ღ◈★。但是活下来的书店ღ◈★，它们一定要有一种另外的姿态ღ◈★。”切片鹿茸ღ◈★，九游会老哥俱乐部九游老哥俱乐部官方网站ღ◈★，九游老哥俱乐部